M’sieurs les Déménageurs, soyez gentils, prévenez-nous!
Déménager, seule et plus encore en famille, est assez traumatisant.
Vider ses armoires et placards, décrocher ses tableaux, transbahuter des armoires, des tables et des chaises, et tout ranger quelques jours, semaines ou mois après, mê me avec l’aide de professionnels du déménagement, n’est vraiment pas drôle.
Les optimistes diront que cela permet de faire une grande opération rangement dans les affaires de chacun, certes.
Mais les compagnies de déménagement, aussi sérieuses soient-elles, pourraient à mon sens améliorer leur approche humaine du métier et rendre l’opération un peu moins pénible tout de mê me…
En effet, dans les meilleurs des cas, un groupe de 3 à 5 sympathiques individus débarque chez vous aux horreurs -aux aurores pardon! – et ceux-cis commencent à emballer tout ce qui leur tombe entre les pattes et à jeter le reste au fond de cartons, avec des indications du type ‘ S’, pour vous aider à repérer ensuite ce qui est en effet dans le dit carton… ‘S’? Mais c’est évident voyons, c’est pour ‘ Salon’, allons, il faut suivre! Que ce soit des bibelots, des livres ou des CDS, c’est dans ‘ Salon‘, c’est pourtant clair .
Ce fut le cas récemment avec la compagnie Huet basée à Versailles. Nous avions auparavant eu affaire à AGS, pourtant un des plus gros déménageurs internationaux français, et la rigueur de la prestation avait réellement laissé à désirer, à tous niveaux ( enlèvement et service commercial).
- Les fameux Posts its ‘Ne pas Emporter’
En habitués des déménagements, nous avions préparé l’intervention et avions isolé des affaires à l’avance en les marquant clairement d’un Post It ” Ne pas Emporter”. Nous avions dés leur arrivée insisté auprès de ces personnes sur le fait de ne pas emporter ce qui était ainsi marqué et que nous emportions dans nos valises. C’est une précaution essentielle dans ce genre d’opération, tant les prestataires de service, une fois lancés dans leur course à l’emballage et à l’encartonnage semblent impossibles à arrê ter et à canaliser…C’est normal, ils ont besoin de faire le plus vite possible, le camion attend, et chaque minute payée à un employé coute cher. La mise à l’écart de certains items n’est absolument pas préconisée par les déménageurs, ou en tous cas pas assez clairement. Ainsi nombreux sont celles et ceux qui voient scellés et emportés des biens qu’ils avaient espéré garder auprès d’eux..
- Malgré ces précautions, l’on peut encore se faire avoir par le ‘coup du manteau’.
Celui-ci consiste à ranger bê tement son manteau dans la penderie de l’entrée, la veille du déménagement, comme s’il s’agissait d’une soirée ordinaire et non de la veille d’un évènement cyclonique.
Eh bien la, lorsque les déménageurs emportent les manteaux et vestes de la penderie de l’entrée, ils ne vous demandent pas avant: ” Etes-vous sure de ne pas avoir besoin d’un de ces manteaux?” Que nenni, il faut aller vite, fissa fissa! Ensuite, vous, ce soir-là , lorsque vous vous dites qu’il risque de pleuvoir et qu’il va falloir mettre votre man…Zut! Ca y est, la vous saurez, c’est le coup du manteau! - Le Coup du Branchement Téléphonique
L’un des gentils individus qui emballe vos affaires a vu un Minitel qui traine par la et a bien envie de l’encartonner. L’on vous a promis de vous laisser l’accès à votre ordinateur et à la connection ADSL jusqu’à la fin de la journée, mais le Minitel, lui, est parmi ceux qui partent en premier. Attention, vigilance. Car ce Minitel est branché sur une prise multiple qui elle-mê me sert à l’ordinateur et à la connection ADSl, et la, attention (bis), il y a risque que la prise multiple suive le Minitel.
Eh oui, ce sont des choses qui arrivent. Est-ce le déménageur qui a senti une affinité particulière entre ces deux objets, malgré l’interê t relativement clair de laisser la prise multiple en place pour les multiples appareils restant à brancher? Qui le sait? Pourquoi donc ê tes-vous allée voir dans l’autre pièce ce qui s’y passait? En tous cas, zap!, le voilà bien. Le coup du branchement téléphonique consiste à perturber prématuremment le branchement correct de votre téléphone et ligne ADSL par l’encartonnage imprévu d’un élément aussi petit qu’une prise multiple ou qu’un connecteur….Inutile de chercher à récupérer l’insignifiant objet, le carton est fermé au scotch et en route pour le camion…
Et la, ces heures que vous pensiez occuper à consulter vos emails, vos factures de prestataires en téléphonie et autres voleurs de grands chemins, c’est fini. Il va falloir trouver autre chose, l’installation téléphonique étant soudain devenue inopérante.
Voilà pourquoi, messieurs les déménageurs, il me semble qu’un peu d’attention au facteur humain du travail pourrait nous éviter à nous, les familles mobiles, des petits désagréments inutiles…
